1. Vì sao cần bảo trì website sau thiết kế?
Sau khi hoàn thành thiết kế và đưa vào hoạt động, website cần được theo dõi, cập nhật và kiểm tra định kỳ để duy trì khả năng vận hành ổn định. Việc bàn giao website không đồng nghĩa với việc hệ thống sẽ luôn hoạt động tốt mà không cần chăm sóc.
Trong quá trình sử dụng, doanh nghiệp có thể gặp các vấn đề như lỗi hiển thị, liên kết không hoạt động, biểu mẫu liên hệ gặp sự cố, tốc độ tải trang giảm hoặc nội dung không còn phù hợp với hoạt động kinh doanh.
Bảo trì website sau thiết kế là quá trình kiểm tra, theo dõi, cập nhật và xử lý các vấn đề phát sinh sau khi website được bàn giao. Hoạt động này giúp doanh nghiệp chủ động quản lý tài sản số, hạn chế rủi ro vận hành và duy trì trải nghiệm tốt cho khách hàng.
DichvuWeb247 cung cấp các giải pháp thiết kế, chăm sóc và quản trị website, hỗ trợ doanh nghiệp duy trì hoạt động trực tuyến sau khi website đi vào sử dụng.
2. Những công việc cần thực hiện sau khi website được bàn giao
Tùy theo nền tảng, chức năng và mức độ phức tạp của website, kế hoạch bảo trì có thể bao gồm các hạng mục sau.
2.1. Kiểm tra hoạt động tổng thể của website
Sau khi bàn giao, doanh nghiệp nên kiểm tra các trang quan trọng để đảm bảo website hoạt động đúng với yêu cầu ban đầu.
Các hạng mục cần rà soát gồm:
-
Trang chủ và các trang giới thiệu.
-
Trang sản phẩm, dịch vụ và danh mục.
-
Menu điều hướng và liên kết nội bộ.
-
Biểu mẫu liên hệ và thông tin liên hệ.
-
Hình ảnh, video và các thành phần giao diện.
-
Khả năng hiển thị trên máy tính, máy tính bảng và điện thoại.
Việc kiểm tra định kỳ giúp phát hiện sớm những bất thường và xác định phương án xử lý phù hợp.
2.2. Cập nhật phần mềm và thành phần website
Nếu website sử dụng hệ quản trị nội dung, giao diện hoặc tiện ích mở rộng, các thành phần này có thể cần được cập nhật để duy trì khả năng tương thích và giảm rủi ro bảo mật.
Trước khi cập nhật những thành phần quan trọng, cần kiểm tra khả năng tương thích, sao lưu dữ liệu và chuẩn bị phương án khôi phục nếu xảy ra lỗi.
Không nên tự động cập nhật mọi thành phần trên website đang hoạt động mà không đánh giá ảnh hưởng đến chức năng hiện có.
2.3. Sao lưu dữ liệu định kỳ
Dữ liệu website có thể bao gồm nội dung bài viết, hình ảnh, thông tin sản phẩm, cấu hình và dữ liệu khách hàng tùy theo chức năng hệ thống.
Sao lưu giúp doanh nghiệp có phương án khôi phục khi xảy ra sự cố do lỗi kỹ thuật, thao tác nhầm hoặc vấn đề liên quan đến máy chủ.
Doanh nghiệp nên xác định rõ:
-
Tần suất sao lưu.
-
Phạm vi dữ liệu được sao lưu.
-
Nơi lưu trữ bản sao lưu.
-
Thời gian lưu giữ dữ liệu.
-
Quy trình kiểm tra khả năng khôi phục.
Với website bán hàng hoặc hệ thống tiếp nhận thông tin khách hàng, việc xây dựng kế hoạch sao lưu phù hợp đặc biệt quan trọng.
2.4. Kiểm tra tốc độ tải trang
Tốc độ tải trang ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng và khả năng sử dụng website trên các thiết bị khác nhau.
Một số yếu tố có thể cần kiểm tra gồm dung lượng hình ảnh, mã nguồn, bộ nhớ đệm, tài nguyên bên ngoài và cấu hình máy chủ.
Việc tối ưu cần dựa trên kết quả kiểm tra thực tế. Không phải website nào cũng cần áp dụng cùng một phương án, bởi hiệu suất còn phụ thuộc vào nền tảng và cách xây dựng hệ thống.
2.5. Kiểm tra các chức năng liên hệ và bán hàng
Đối với website doanh nghiệp, các chức năng liên hệ là cầu nối giữa khách hàng và bộ phận kinh doanh.
Những thành phần nên kiểm tra định kỳ gồm:
-
Nút gọi điện và liên kết Zalo.
-
Biểu mẫu đăng ký tư vấn.
-
Chức năng gửi email.
-
Giỏ hàng và quy trình đặt hàng nếu có.
-
Chức năng tìm kiếm sản phẩm.
-
Các nút kêu gọi hành động.
Nếu những chức năng này gặp lỗi, doanh nghiệp có thể bỏ lỡ cơ hội tiếp nhận khách hàng tiềm năng.
2.6. Cập nhật nội dung và thông tin doanh nghiệp
Sau khi website đi vào hoạt động, doanh nghiệp thường cần bổ sung sản phẩm, cập nhật dịch vụ, thay đổi hình ảnh hoặc điều chỉnh thông tin liên hệ.
Công việc quản trị nội dung có thể bao gồm đăng bài viết mới, chỉnh sửa trang giới thiệu, cập nhật sản phẩm và dịch vụ, thay đổi banner hoặc bổ sung thông tin dự án.
Nội dung được cập nhật chính xác giúp website phản ánh đúng hoạt động hiện tại của doanh nghiệp và hỗ trợ khách hàng tìm kiếm thông tin cần thiết.
3. Bảo trì website sau thiết kế có bao gồm sửa lỗi không?
Đây là vấn đề doanh nghiệp nên làm rõ ngay từ khi nghiệm thu và bàn giao website.
Cần phân biệt giữa lỗi thuộc phạm vi bảo hành của sản phẩm vừa bàn giao, công việc bảo trì định kỳ và những yêu cầu phát triển mới.
3.1. Lỗi phát sinh trong thời gian bảo hành
Nếu website phát sinh lỗi thuộc phạm vi cam kết của đơn vị thiết kế trong thời gian bảo hành, việc xử lý sẽ thực hiện theo điều khoản đã thỏa thuận.
Doanh nghiệp nên lưu giữ tài liệu bàn giao, phạm vi chức năng, thời hạn bảo hành và quy trình thông báo lỗi để thuận tiện khi cần hỗ trợ.
3.2. Lỗi phát sinh trong quá trình vận hành
Sau thời gian bàn giao, website có thể gặp lỗi do cập nhật phần mềm, thay đổi cấu hình máy chủ, xung đột tiện ích mở rộng hoặc thao tác quản trị.
Những trường hợp này cần được kiểm tra để xác định nguyên nhân và phạm vi xử lý. Không phải mọi lỗi đều được bao gồm trong một gói bảo trì cơ bản.
3.3. Yêu cầu nâng cấp hoặc bổ sung tính năng
Nếu doanh nghiệp muốn bổ sung chức năng đặt lịch, thanh toán trực tuyến, quản lý đơn hàng, tích hợp phần mềm hoặc thay đổi cấu trúc giao diện, đây có thể là công việc phát triển ngoài phạm vi bảo trì.
Chi phí và thời gian thực hiện nên được đánh giá riêng theo yêu cầu cụ thể.
4. Khi nào doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ bảo trì website?
Doanh nghiệp nên cân nhắc dịch vụ bảo trì website sau thiết kế trong những trường hợp sau:
-
Website là kênh giới thiệu sản phẩm và tiếp nhận khách hàng quan trọng.
-
Không có nhân sự kỹ thuật chuyên trách.
-
Website thường xuyên cập nhật sản phẩm hoặc nội dung.
-
Hệ thống có nhiều chức năng cần kiểm tra định kỳ.
-
Doanh nghiệp muốn có kế hoạch sao lưu và kiểm tra an toàn.
-
Website phát sinh lỗi nhưng chưa xác định được nguyên nhân.
-
Cần kết hợp bảo trì với quản trị nội dung và tối ưu SEO.
Đối với website có chức năng đơn giản, doanh nghiệp có thể áp dụng kế hoạch kiểm tra cơ bản. Với website bán hàng hoặc hệ thống có dữ liệu quan trọng, nên xây dựng quy trình bảo trì chặt chẽ hơn.
5. Quy trình bảo trì website sau thiết kế tại DichvuWeb247
Một quy trình rõ ràng giúp doanh nghiệp kiểm soát phạm vi công việc và hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Bước 1: Tiếp nhận thông tin website
DichvuWeb247 tiếp nhận địa chỉ website, nền tảng sử dụng, chức năng chính, tình trạng hiện tại và những vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải.
Bước 2: Kiểm tra hiện trạng
Website được rà soát theo phạm vi thống nhất nhằm xác định các lỗi cần xử lý, những hạng mục cần theo dõi và nhu cầu cập nhật nội dung.
Bước 3: Xây dựng kế hoạch bảo trì
Các công việc được phân loại theo mức độ ưu tiên, tần suất kiểm tra và mức độ ảnh hưởng đến hoạt động website.
Những yêu cầu vượt ngoài phạm vi dịch vụ sẽ được trao đổi trước khi thực hiện.
Bước 4: Thực hiện các hạng mục đã thống nhất
Đơn vị phụ trách triển khai công việc, kiểm tra kết quả sau khi cập nhật và ghi nhận các vấn đề cần xử lý tiếp.
Đối với thay đổi có rủi ro cao, cần có phương án sao lưu và khôi phục trước khi thao tác.
Bước 5: Báo cáo và đề xuất cải thiện
Doanh nghiệp được cập nhật về các hạng mục đã thực hiện, vấn đề đã phát hiện và những công việc cần ưu tiên trong thời gian tiếp theo theo phạm vi hợp đồng.
6. Bảng giá dịch vụ chăm sóc website sau thiết kế tại DichvuWeb247
Chi phí bảo trì website sau thiết kế phụ thuộc vào hiện trạng kỹ thuật, nền tảng, số lượng chức năng và phạm vi công việc.
DichvuWeb247 có các gói chăm sóc và quản trị website theo tháng dành cho doanh nghiệp có nhu cầu kết hợp kiểm tra website, cập nhật nội dung và hỗ trợ vận hành.
| Gói dịch vụ | Chi phí/tháng | Bài viết/tháng | Banner/slide |
|---|---|---|---|
| Gói 1 | 2.000.000 VNĐ | 15 bài | 1 |
| Gói 2 | 2.500.000 VNĐ | 20 bài | 1 |
| Gói 3 | 3.000.000 VNĐ | 25 bài | 2 |
| Gói 4 | 3.500.000 VNĐ | 30 bài | 3 |
6.1. Các hạng mục chung trong gói chăm sóc website
Theo phạm vi gói dịch vụ đã xây dựng, các hạng mục chung gồm:
-
Kiểm tra website hằng ngày.
-
Cài đặt công cụ theo dõi.
-
Thiết lập Google Analytics.
-
Chèn video thương hiệu do khách hàng cung cấp.
-
Hỗ trợ xây dựng liên kết nội bộ theo kế hoạch.
-
Thiết kế hình ảnh cho bài viết.
-
Cài đặt phần mềm chat trực tuyến.
-
Triển khai mã schema theo phạm vi thống nhất.
-
Báo cáo công việc hằng tháng.
Số lượng hồ sơ mạng xã hội theo từng gói lần lượt là 5, 10, 15 và 20. Các gói có thời hạn tối thiểu 3 tháng.
Lưu ý: Đây là bảng giá các gói chăm sóc và quản trị website theo tháng, không phải báo giá cố định cho mọi loại sửa lỗi kỹ thuật. Những công việc như khôi phục website, xử lý mã độc, sửa lỗi lập trình phức tạp, nâng cấp máy chủ hoặc phát triển tính năng riêng cần được kiểm tra và báo giá theo hiện trạng.
6.2. Nên chọn gói nào sau khi thiết kế website?
-
Gói 1 – 2.000.000 VNĐ/tháng: dành cho nhu cầu chăm sóc website và cập nhật nội dung ở mức cơ bản.
-
Gói 2 – 2.500.000 VNĐ/tháng: phù hợp khi doanh nghiệp cần đăng bài thường xuyên hơn.
-
Gói 3 – 3.000.000 VNĐ/tháng: phù hợp với website có nhiều nhóm sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung cần phát triển.
-
Gói 4 – 3.500.000 VNĐ/tháng: phù hợp với doanh nghiệp có kế hoạch cập nhật nội dung với khối lượng lớn hơn.
Nếu nhu cầu chính là xử lý một lỗi kỹ thuật cụ thể, doanh nghiệp nên yêu cầu kiểm tra hiện trạng trước khi chọn gói chăm sóc theo tháng.
7. Cách xây dựng kế hoạch bảo trì website hiệu quả
7.1. Kiểm tra website định kỳ
Doanh nghiệp nên xây dựng lịch kiểm tra phù hợp với mức độ quan trọng của website. Những chức năng tiếp nhận khách hàng hoặc xử lý đơn hàng nên được ưu tiên theo dõi.
7.2. Lập lịch sao lưu rõ ràng
Tần suất sao lưu cần phù hợp với tốc độ thay đổi dữ liệu và mức độ rủi ro mà doanh nghiệp có thể chấp nhận. Việc sao lưu nên đi kèm kiểm tra khả năng khôi phục.
7.3. Kiểm soát quyền truy cập
Chỉ cấp quyền quản trị cho những người thực sự cần thiết. Doanh nghiệp nên quản lý tài khoản, sử dụng mật khẩu mạnh và thu hồi quyền không còn sử dụng.
7.4. Cập nhật nội dung chính xác
Thông tin về sản phẩm, dịch vụ, địa chỉ, hotline và chính sách cần được kiểm tra trước khi đăng tải. Với nội dung chuyên môn, nên có người phụ trách phía doanh nghiệp xác nhận thông tin.
7.5. Theo dõi hiệu suất và trải nghiệm người dùng
Doanh nghiệp có thể theo dõi tốc độ tải trang, khả năng hiển thị trên thiết bị di động và các chỉ số truy cập phù hợp để phát hiện vấn đề và xác định hướng cải thiện.
8. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ bảo trì website tại DichvuWeb247
8.1. Có đầu mối hỗ trợ sau khi website đi vào hoạt động
Doanh nghiệp có thể chủ động trao đổi về nhu cầu chăm sóc, quản trị nội dung và những vấn đề cần kiểm tra theo phạm vi dịch vụ đã thống nhất.
8.2. Kết hợp bảo trì và phát triển nội dung
Bên cạnh việc duy trì website, doanh nghiệp có thể kết hợp đăng bài, cập nhật sản phẩm, thiết kế hình ảnh và triển khai các hạng mục hỗ trợ SEO.
8.3. Có kế hoạch công việc định kỳ
Việc xây dựng kế hoạch và báo cáo giúp doanh nghiệp nắm được khối lượng công việc đã thực hiện, đồng thời chủ động chuẩn bị nội dung và tài liệu cho kỳ tiếp theo.
8.4. Linh hoạt theo tình trạng website
Mỗi website có cấu trúc và nhu cầu khác nhau. Việc kiểm tra hiện trạng trước khi triển khai giúp xác định những hạng mục cần ưu tiên thay vì áp dụng một phương án chung cho tất cả hệ thống.
8.5. Hỗ trợ doanh nghiệp tập trung vào kinh doanh
Khi công việc quản trị được tổ chức bài bản, doanh nghiệp có thể giảm thời gian xử lý các tác vụ cập nhật thường xuyên và tập trung nhiều hơn vào sản phẩm, khách hàng và hoạt động kinh doanh.
9. Câu hỏi thường gặp về bảo trì website sau thiết kế
9.1. Website mới thiết kế có cần bảo trì không?
Có. Website mới vẫn cần được kiểm tra, cập nhật và theo dõi trong quá trình sử dụng. Việc bảo trì giúp phát hiện sớm những vấn đề phát sinh và duy trì hoạt động phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.
9.2. Khi nào nên bắt đầu bảo trì website?
Doanh nghiệp nên xác định kế hoạch chăm sóc ngay từ giai đoạn bàn giao. Các nội dung cần làm rõ gồm thời hạn bảo hành, phạm vi hỗ trợ kỹ thuật, lịch sao lưu và trách nhiệm quản trị sau khi website đi vào hoạt động.
9.3. Bảo trì website có bao gồm hosting và tên miền không?
Không nên mặc định rằng chi phí bảo trì đã bao gồm hosting hoặc tên miền. Doanh nghiệp cần kiểm tra hợp đồng để xác định chi phí gia hạn, quyền quản lý và trách nhiệm xử lý sự cố liên quan đến nhà cung cấp hạ tầng.
9.4. Có thể tự bảo trì website sau thiết kế không?
Doanh nghiệp có thể tự thực hiện các công việc cơ bản nếu có nhân sự phù hợp và hiểu rõ hệ thống. Với các thao tác liên quan đến mã nguồn, cơ sở dữ liệu, máy chủ hoặc cập nhật lớn, nên có quy trình sao lưu và người có chuyên môn thực hiện.
9.5. Chi phí bảo trì website sau thiết kế là bao nhiêu?
Chi phí phụ thuộc vào loại website và phạm vi dịch vụ. Các gói chăm sóc website theo tháng của DichvuWeb247 có mức giá từ 2.000.000 đến 3.500.000 VNĐ/tháng. Yêu cầu sửa lỗi chuyên sâu hoặc nâng cấp riêng cần được đánh giá trước khi báo giá.
9.6. Bảo trì website có giúp cải thiện SEO không?
Bảo trì có thể hỗ trợ SEO thông qua việc duy trì hoạt động kỹ thuật, sửa lỗi phù hợp và cập nhật nội dung. Tuy nhiên, hiệu quả tìm kiếm còn phụ thuộc vào chất lượng nội dung, cạnh tranh từ khóa, cấu trúc website và nhiều yếu tố khác.
9.7. Nếu website gặp lỗi nghiêm trọng thì xử lý thế nào?
Doanh nghiệp nên ghi nhận thời điểm xảy ra lỗi, thông báo cho đơn vị phụ trách và tránh tự ý thay đổi mã nguồn hoặc dữ liệu khi chưa xác định nguyên nhân. Với website nghi ngờ bị xâm nhập, cần ưu tiên bảo vệ tài khoản, đánh giá sự cố và khôi phục theo quy trình an toàn.
10. Liên hệ DichvuWeb247 để bảo trì website sau thiết kế
Sau khi website được bàn giao, doanh nghiệp nên có kế hoạch duy trì hoạt động, cập nhật nội dung và theo dõi các vấn đề kỹ thuật. Việc lựa chọn dịch vụ phù hợp giúp website tiếp tục phục vụ mục tiêu giới thiệu thương hiệu, cung cấp thông tin và tiếp nhận khách hàng.
DichvuWeb247 đồng hành cùng doanh nghiệp trong các nhu cầu thiết kế, chăm sóc và quản trị website theo phạm vi công việc đã thống nhất.
DichvuWeb247 – Đồng hành cùng thành công của mỗi khách hàng.
-
Website: https://dichvuweb247.com/
-
Hotline/Zalo: 0978.15.31.91
-
Email: cskh@dichvuweb247.com
-
Văn phòng: Lầu 6, 337–339 Phạm Văn Bạch, phường Tân Sơn, TP.HCM
-
Trụ sở: 282/17 Lê Thị Riêng, phường Thới An, TP.HCM
-
Hỗ trợ kỹ thuật: 0938.490.854
Tham khảo thêm các dịch vụ liên quan:
