E-E-A-T là viết tắt của Experience, Expertise, Authoritativeness và Trustworthiness: trải nghiệm, chuyên môn, thẩm quyền và độ tin cậy. Đây là khung khái niệm trong tài liệu đánh giá chất lượng tìm kiếm của Google, không phải một điểm số xếp hạng đơn lẻ mà website có thể tối ưu trực tiếp.
Thể hiện trải nghiệm thực tế
Chia sẻ quy trình đã thực hiện, ảnh dự án được phép công bố, bài học và giới hạn của giải pháp. Nêu rõ điều gì dựa trên trải nghiệm của doanh nghiệp và điều gì là thông tin tham khảo. Ví dụ cụ thể thường giúp người đọc đánh giá lời khuyên có áp dụng được hay không.
Chứng minh chuyên môn
Giải thích khái niệm chính xác, dẫn nguồn đáng tin cậy khi cần và để người có kiến thức phù hợp rà soát nội dung chuyên môn. Tác giả nên có thông tin giới thiệu minh bạch, nhưng không gán danh xưng hoặc chứng chỉ không có thật.
Xây dựng thẩm quyền theo chủ đề
Xuất bản nội dung nhất quán, chuyên sâu trong lĩnh vực doanh nghiệp thực sự am hiểu. Liên kết các bài có liên quan giúp độc giả tìm hiểu đầy đủ hơn. Đề cập nguồn trích dẫn và khách hàng một cách trung thực; không mua bài giới thiệu giả hoặc tạo tín hiệu uy tín không xác thực.
Tăng độ tin cậy của website
Công khai thông tin doanh nghiệp, phương thức liên hệ, phạm vi dịch vụ, điều khoản và chính sách phù hợp. Bảo vệ kết nối, xử lý dữ liệu minh bạch và sửa thông tin sai. Với chủ đề có ảnh hưởng lớn đến tài chính, sức khỏe hoặc an toàn, cần nguồn tin chất lượng và người có chuyên môn rà soát.
Trải nghiệm nội dung quan trọng
Trang dễ đọc, điều hướng rõ, hiển thị tốt trên điện thoại và không gây khó chịu bởi quảng cáo hoặc cửa sổ bật lên quá mức. Nội dung cần giải quyết câu hỏi, không phóng đại kết quả hoặc che giấu điều kiện quan trọng.
Kết luận
E-E-A-T được thể hiện qua nhiều dấu hiệu nhất quán: kinh nghiệm thật, thông tin chính xác, nguồn rõ ràng, doanh nghiệp minh bạch và trải nghiệm tốt. Tập trung giúp độc giả tin tưởng và ra quyết định có cơ sở thay vì cố thêm các huy hiệu hoặc từ khóa.
